retour page accueil
RETOUR EN PAGE D'ACCUEIL
RÉTIS COMMUNICATION
ACTIVITÉS
SERVICES
ACTUALITÉ
LES DOSSIERS TECHNOLOGIQUES
EMPLOI
ESPACE CLIENT
 
Pour plus d'informations concernant notre politique QSE, contactez-nous !





QUALITÉ, SÉCURITÉ, ENVIRONNEMENT

Rétis Communication cultive depuis sa création en 1993, des valeurs d'innovation et d'expertise, d'écoute et de satisfaction clients, mais aussi de conduite responsable des affaires, de respect de ses salariés et de préservation de l'environnement.

Rétis Communication a construit un système de management intégré pour déployer ses valeurs et sa stratégie, avec 3 principes fondamentaux : respecter et faire respecter nos obligations réglementaires, écouter et répondre aux attentes de nos parties prenantes, adopter une démarche préventive et d'amélioration continue.

Aussi, conformément à son plan stratégique, Rétis Communication s'est fixé les objectifs suivants :

En matière de qualité :

  • Fournir des produits et des services de qualité
  • Accroître la satisfaction de nos clients en les accompagnant dans leurs projets
  • Améliorer les performances et la compétitivité de l'entreprise
  • Mettre en œuvre une organisation simple, rigoureuse, optimisée
  • Etre à l'écoute de nos collaborateurs et favoriser leur épanouissement

En matière de sécurité :

  • Persévérer dans l'analyse des risques professionnels et le déploiement des plans de prévention chez nos clients
  • Continuer à former/sensibiliser nos collaborateurs à la sécurité
  • Réaliser des programmes de prévention inventifs, basés sur l'écoute des salariés et des meilleures pratiques
  • Développer la notion de santé au travail

En matière d'environnement :

  • Favoriser les achats auprès de fournisseurs certifiés ISO 14001
  • Promouvoir auprès de nos clients les bénéfices des nouvelles technologies ou solutions limitant les impacts sur l'environnement
  • Optimiser le recyclage et la valorisation de nos déchets
  • Maîtriser notre consommation énergétique

Nos collaborateurs, soutenus par leurs managers, auront à cœur d'adopter ces orientations dans leurs actions quotidiennes.

   QUALITÉ  
 

Une organisation tournée vers la satisfaction de nos clients :

  • La compréhension de vos enjeux nous permet de vous proposer les solutions et services adaptés à vos attentes.
  • L’amélioration permanente de notre organisation vise cette satisfaction.
  • Un engagement de réponse et de traitement est défini pour la gestion des réclamations clients.
  • La fidélité de nos clients est la preuve de cette volonté d’excellence, au coeur de nos préoccupations depuis plusieurs années.
 

Une démarche Qualité mise en oeuvre à tous les niveaux de notre organisation

  • Une démarche structurée par des outils informatiques au service de nos process et méthodes de travail.
  • Une démarche mobilisatrice avec des objectifs qualité personnalisés.
  • Une démarche participative qui, pour être adoptée par tous, doit être l’oeuvre de chacun.
  • Une démarche de progression personnelle puisque les compétences de nos équipes sont sans cesse renouvelées pour être conformes à vos exigences.
 


CERTIFICATION ISO 9001


Cette certification valide notre démarche qualité, entamée depuis plusieurs années.

 
   SÉCURITÉ  
 

 

 

 

 
  Notre métier de services met en action des ressources humaines importantes et nous impose par conséquent d’être exemplaires vis-à-vis de nos clients et de nos collaborateurs dans la gestion des risques professionnels. Rétis Communication s'engage à tout mettre en oeuvre pour atteindre cette exemplarité.
Dans cette logique, nos collaborateurs disposent de moyens matériels adaptés et conformes aux normes de sécurité et suivent des formations pour recevoir leurs habilitations.
 
    Nos engagements :

  • Analyser les risques professionnels et déployer des plans de prévention avec nos clients
  • Former et sensibiliser toujours plus nos collaborateurs à la sécurité
  • Réaliser des programmes de prévention inventifs, basés sur l'écoute des salariés
  • Développer la notion de santé au travail
 

Des résultats concrets

  • 0 jour d'arrêt de travail lié à un accident en 2010.
  • Nombre d'heures de formation en sécurité en 2010 : 678

 

 

 

[haut de page]

 
   ENVIRONNEMENT  
     
 

Limitation de nos impacts sur notre environnement

  • 50 % des volumes d’achats sont réalisés auprès de fournisseurs certifiés ISO 14001.
  • Tri sélectif obligatoire et valorisation des déchets systématique.

Amélioration en continu des process métiers

  • Nous délivrons sur demande les performances énergétiques des solutions techniques proposées.
  • Nous accompagnons nos clients dans le processus de reprise des déchets d'équipements électroniques et électriques (DEEE).
 

Des résultats concrets

  • Nous valorisons 71 % du tonnage annuel de nos déchets.
  • Nos outils de visioconférence utilisés en moyenne 2 fois par semaine évitent une
    douzaine de déplacements de collaborateurs par mois.
 

CERTIFICATION ISO 14001

Cliquez sur le logo
pour visualiser
le fichier PDF (164Ko)

 
     
 
Newsletter
S'INSCRIRE
Informations légales    |    Conditions générales de vente    |    Plan du site    |    Contactez-nous
 
rechercher
CONFIRMER VOTRE RECHERCHE
Rétis Communication (c) 2009